Дякуємо Вам за відгук!
все чудово
Дякуємо за відгук!
Дякуємо Вам за відгук!
Дякуємо Вам за відгук
Дякуємо Вам за відгук!
Жодного зауваження до якості товару немаю.
Товар повністю відповідає опису.
Нажаль є зауваження до продавця. Не бачу змісту робити довгий опис але продавець не дотримався умов по доставці товару. Доставка мала бути безкоштовною, це підтверджується ПРОМом але продавець вирішив зробити по свому. Продавець прокоментував це тим, що на ПРОМІ є певні технічні проблеми із алгоритмами, щодо того хто має сплачувати за доставку.
Продавець не винуватий, це все ПРОМ, так було прокоментовано саме продавцем.
Я це приймаю, тому оцінка незадовільно і це тільки щодо виконання зобовʼязань по доставці.
Щодо критерія оцінки, то іншого не можу вибрати бо «іншого» немає. Я не можу підтвердити, що продавець не ввічливий. З продавцем мав тільки переписку.
Upd. Не одразу, трохи знадобилося часу. Тим не менше, продавець повторно звʼязався та запропонував вирішення суперечки, яка відбулася. Дякую продавцю, що адекватно відредагував на зауваження, щодо роботи сайту ПРОМ. Сподіваюся на подальшу співпрацю!
В описі умов доставки чітко написані умови безкоштовної доставки Укрпоштою. Сайт ПРОМ не дозволяє застосувати на кожний вид номенклатури свої умови безкоштовної доставки, обмеження для автоматичного визначення можливості доставки за рахунок продавця - тільки за мінімальною сумою. Сподіваємося, вам зрозуміло, чому для деяких товарів, наприклад, вартість яких складає 200грн, доставка коштуватиме 500грн, і суму доставки економічно неможливо включити в ціну. Для вас була оформлена послуга "дешева доставка" за 35грн, але дуже шкода, що ви НЕУВАЖНО читали умови безкоштовної доставки для покупця. Раніше ми робили Вам безкоштовну доставку, коли замовлення відповідало умовам акції. Доречі, ми з Вами спілкувалися з повагою та ввічливістю, тому не зрозуміло, чому ви ставите нам такий негативний відгук.
Дякуємо Вам за відгук!
Дякуємо Вам за відгук!
Дякуємо Вам за відгук!